Chào mừng bạn đến với protectsaigon.com, website bán hàng của Hộ kinh doanh Protect Saigon. Khi truy cập, tạo tài khoản hoặc đặt hàng trên website, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Thông tin người bán
- Hộ kinh doanh Protect Saigon, chủ hộ Trần Thanh Tú.
- Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh số 41W8076499 do Phòng Tài chính – Kế hoạch quận Bình Tân cấp ngày 03/12/2024. Mã số thuế: 079091013815.
- Địa chỉ: 251/16 An Dương Vương, Phường An Lạc, TP. Hồ Chí Minh. Hotline: 088 9288 854. Email: protectsaigon@gmail.com.
2. Phạm vi áp dụng
Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch mua bán hàng hoá giữa khách hàng và Protect Saigon trên website protectsaigon.com.
3. Tài khoản
- Bạn có thể đặt hàng mà không cần tài khoản. Khi tạo tài khoản, bạn cần đồng ý với Điều khoản chung và Chính sách bảo mật thông tin.
- Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông báo ngay cho Protect Saigon nếu phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép.
4. Quy trình đặt hàng và giao kết hợp đồng
- Chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng.
- Điền thông tin người nhận, chọn hình thức giao hàng và thanh toán, áp dụng voucher (nếu có).
- Kiểm tra lại đơn và bấm “Đặt hàng”. Website hiển thị trang Đặt hàng thành công và gửi email xác nhận (nếu bạn có cung cấp email).
- Protect Saigon gọi hoặc nhắn Zalo xác nhận đơn. Hợp đồng mua bán được giao kết khi đơn được xác nhận.
Bạn có thể huỷ đơn miễn phí trước khi hàng được giao cho đơn vị vận chuyển bằng cách nhắn Zalo hoặc gọi hotline.
5. Quyền và nghĩa vụ của Protect Saigon
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, giá và các chính sách.
- Giao hàng đúng sản phẩm, đúng chất lượng như mô tả, đúng thời gian đã thông báo.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo chính sách đã công bố.
- Được từ chối hoặc huỷ đơn trong các trường hợp nêu tại Điều kiện và hạn chế khi cung cấp hàng hoá.
6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Được cung cấp thông tin đầy đủ, được kiểm hàng khi nhận, được đổi trả và hoàn tiền theo chính sách.
- Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác; thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng.
- Đọc kỹ nhãn và hướng dẫn sử dụng; dùng sản phẩm đúng đối tượng, đúng cách.
- Không sử dụng website vào mục đích gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
7. Sở hữu trí tuệ
Nội dung, hình ảnh và bài viết trên website thuộc quyền của Protect Saigon, trừ nhãn hiệu sản phẩm thuộc nhà sản xuất. Vui lòng ghi nguồn khi trích dẫn.
8. Giải quyết tranh chấp và luật áp dụng
Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng theo Chính sách tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Nếu không thoả thuận được, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
9. Thay đổi điều khoản
Protect Saigon có thể cập nhật điều khoản và sẽ ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang. Đơn hàng đã đặt áp dụng điều khoản tại thời điểm đặt.